Politica de retur
Retur in 14 zile.
În cazul în care produsele prezintă defecte de fabricație sau sunt deteriorate în timpul transportului, returul este gratuit. (Este necesar un Proces Verbal întocmit cu curierul în urma deschiderii coletului)
Returnarea produselor este acceptată doar în cazul deteriorării în timpul transportului sau a defectării din fabricație!
Returul este acceptat doar atunci când acestea sunt trimise înapoi ambalate corespunzător în ambalajul original. Pentru a vă asigura că un produs vă satisface 100%, vă rugăm să citiți cu atenție detaliile de pe site sau să sunați la numărul 0743408264 pentru întrebări opționale.
Detalii despre dreptul la retragere:
Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără a invoca niciun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr. 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
- ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
Condiții generale pentru returnarea produselor vândute și expediate:
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însoțit de accesoriile. Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returnarea celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice sau produsele cărora le lipsesc accesorii.